Dharma Usaha Software

Preguntas Frecuentes

Mantente informado sobre las últimas mejoras, novedades y actualizaciones de nuestros programas y servicios.

Eliminación de archivos .LCK Flecha desplegable

Este instructivo muestra cómo localizar y eliminar archivos .LCK que pueden impedir el funcionamiento normal del sistema, liberando bloqueos en módulos de red.

👉 Descargar Instructivo Eliminación .LCK

Pensionados / Jubilados en el Sistema de Remuneraciones Flecha desplegable

Este instructivo explica cómo registrar correctamente a pensionados y trabajadores exentos de cotización según la reforma previsional, incluyendo sus condiciones y efectos en el cálculo de cotizaciones dentro del sistema.

👉 Descargar Instructivo Pensionados / Jubilados

Ingreso de Vacaciones Progresivas Flecha desplegable

Este instructivo detalla cómo registrar correctamente las vacaciones progresivas en el sistema, considerando el período contractual, días acumulados y registro del feriado legal según la normativa chilena.

👉 Descargar Instructivo Vacaciones Progresivas

Ingreso de IPC y Reliquidación de Gratificación Legal Flecha desplegable

Este instructivo muestra cómo ingresar el valor del IPC en el sistema para realizar la reliquidación de gratificación legal según el Código del Trabajo y tablas vigentes del SII.

👉 Descargar Instructivo IPC y Reliquidación

Ingresar AFP con Código de PreviRed Flecha desplegable

Este instructivo explica cómo registrar una AFP en el sistema y vincularla con su código oficial de PreviRed, además de dónde ingresar porcentajes y consideraciones para jubilados.

👉 Descargar Instructivo Código PreviRed

Error: Field ‘XXX_XXX_XXX’ Not Found Flecha desplegable

Este instructivo indica cómo resolver el error “Field Not Found”, causado por falta de actualización o bloqueo de archivos en el sistema de remuneraciones.

👉 Descargar Instructivo Error Field Not Found

Instructivo Trabajadores con Sueldo Pesado

Ya está disponible el instructivo para configurar trabajadores con Sueldo Pesado dentro del programa de Sueldos.

El documento explica cómo asignar esta condición al trabajador, ingresar el porcentaje correspondiente y registrar la labor realizada. Además, muestra dónde visualizar el monto asociado en PreviRed y en la liquidación de sueldo.

👉 Descargar instructivo Trabajadores con Sueldo Pesado

Recomendamos revisar el instructivo antes de utilizar esta función para asegurar una correcta configuración.

Instructivo Configuración de Correo Electrónico Flecha desplegable

Ya se encuentra disponible el instructivo para configurar el envío de correos en el programa Sueldos, permitiendo enviar las liquidaciones de sus trabajadores por correo electrónico.

El documento detalla paso a paso cómo ingresar la información de correo (empresa o Gmail), configurar el PDF Creator en su versión compatible, registrar los correos del personal y enviar las liquidaciones correctamente.

👉 Descargar Instructivo Configuración de Correo Electrónico

Recomendamos seguir el instructivo antes de usar la función, para asegurar una configuración correcta y evitar errores en el envío de liquidaciones.

Instructivos para el Cálculo de Impuesto Único Flecha desplegable

En esta sección encontrará instructivos detallados para el cálculo del Impuesto Único. Cada guía le orientará paso a paso con ejemplos prácticos, tablas y referencias a los valores del SII y PreviRed.

📄 Revisar instructivos disponibles: 👉 Cálculo del Impuesto Único

Recomendamos revisar el instructivo correspondiente antes de realizar la liquidación, para asegurar el cumplimiento normativo y un correcto cálculo tributario.

Declaraciones Juradas 2025 Flecha desplegable

Ya está disponible la sección Declaraciones Juradas 2025, con guías, recomendaciones y soluciones para facilitar el proceso de carga de tus archivos al SII.

Revisa toda la información disponible en el siguiente enlace:

👉 Ir a la sección Declaraciones Juradas 2025

Esta herramienta te ayudará a cumplir con tus obligaciones tributarias de forma clara y ordenada.

Instructivo Ingreso de Sueldo Diario en el Sistema Flecha desplegable

Ya se encuentra disponible el instructivo que explica cómo registrar correctamente a trabajadores que reciben su remuneración en base a días trabajados.

El documento detalla cómo configurar la ficha del trabajador, definir el valor diario, establecer las horas y días trabajados semanalmente, y registrar los días trabajados mensualmente desde el módulo de movimientos.

👉 Descargar Instructivo Sueldo Diario

Este proceso permite liquidar sueldos variables de forma precisa según los días efectivamente trabajados.

Instructivo Ingreso de Sueldo por Hora en el Sistema Flecha desplegable

Ya está disponible el instructivo que explica cómo registrar correctamente a trabajadores que reciben su remuneración por hora en el sistema.

El documento detalla cómo configurar la ficha del trabajador, definir el valor por hora, establecer las horas y días trabajados semanalmente, y registrar las horas mensuales en el módulo de movimientos.

👉 Descargar Instructivo Ingreso de Sueldo por Hora

Esta función permite liquidar sueldos variables de forma exacta, respetando las horas efectivamente trabajadas cada mes.

Declaraciones Juradas 2025 Flecha desplegable

Ya está disponible la sección Declaraciones Juradas 2025, con guías, recomendaciones y soluciones para facilitar el proceso de carga de tus archivos al SII.

Revisa toda la información disponible en el siguiente enlace:

👉 Ir a la sección Declaraciones Juradas 2025

Esta herramienta te ayudará a cumplir con tus obligaciones tributarias de forma clara y ordenada.

Guía de Instalación – Activación de BDE Flecha desplegable

Ponemos a su disposición la guía práctica para la correcta instalación y activación del componente BDE (Borland Database Engine), necesario para el funcionamiento adecuado de nuestros programas de escritorio.

El documento detalla paso a paso cómo ubicar el archivo dentro de su equipo, ejecutar la instalación, y completar el proceso hasta su correcta activación.

👉 Descargar Guía de Instalación BDE

Esta guía es especialmente útil en casos de instalación inicial o reinstalación del sistema en una nueva máquina.

Para cualquier duda adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.

Instructivo – Centralización de Remuneraciones a Contabilidad Flecha desplegable

Ya está disponible el instructivo que explica paso a paso cómo realizar la centralización de sueldos desde el sistema de remuneraciones hacia el sistema de contabilidad.

Este documento le orientará en la creación de cuentas contables con su correlativo correspondiente, la asignación de esas cuentas a los haberes y descuentos, y la generación del archivo .txt para ser exportado al sistema contable.

👉 Descargar Instructivo de Centralización

Si tiene dudas durante el proceso, puede contactarse con nuestro equipo de soporte a través de los teléfonos informados en el documento.

¿Cómo realizar un respaldo de los programas? Flecha desplegable

Mantener un respaldo adecuado de tus programas es esencial para garantizar la continuidad de tus operaciones. Descargar Instructivo

¿Cómo abrir un mes cerrado? Flecha desplegable

Si necesitas reabrir un mes cerrado para realizar ajustes o correcciones, este instructivo te guiará paso a paso para hacerlo de manera segura y eficiente. Descargar Instructivo

Declaraciones Juradas 2025 Flecha desplegable

Ya está disponible la sección Declaraciones Juradas 2025, con guías, recomendaciones y soluciones para facilitar el proceso de carga de tus archivos al SII.

Revisa toda la información disponible en el siguiente enlace:

👉 Ir a la sección Declaraciones Juradas 2025

Esta herramienta te ayudará a cumplir con tus obligaciones tributarias de forma clara y ordenada.

¿Cómo calcular horas extras? Flecha desplegable

Aprende a realizar el cálculo correcto de las horas extras para tus empleados, asegurando el cumplimiento de las normativas laborales y evitando errores en las liquidaciones. Descargar Instructivo

¿Cómo configurar la región en el sistema? Flecha desplegable

Configurar correctamente la región en tu sistema es fundamental para garantizar el uso adecuado de fechas, monedas y otros parámetros locales. Este instructivo te guía paso a paso para ajustar estos valores según tus necesidades. Descargar Instructivo

¿Cómo configurar tu correo Gmail para el envío de liquidaciones? Flecha desplegable

Aprende a configurar tu cuenta de Gmail para enviar liquidaciones de sueldo de manera automática y segura desde el sistema. Este instructivo te guiará paso a paso para habilitar el acceso necesario y realizar los ajustes correctos. Descargar Instructivo

¿Cómo descargar e instalar PDF Creator? Flecha desplegable

Sigue este instructivo para descargar e instalar PDF Creator, una herramienta esencial para convertir tus documentos en formato PDF de manera rápida y sencilla. Descargar Instructivo

¿Cómo realizar el traslado de un programa a otro equipo? Flecha desplegable

Para trasladar un programa de un equipo a otro, es necesario contar con el pendrive de instalación entregado por Dharma Usaha.

Es importante tener en cuenta que si realizas este proceso utilizando el pendrive, el programa instalado en el nuevo equipo corresponderá a la versión almacenada en el dispositivo, por lo que podría no incluir las actualizaciones más recientes.

Para evitar posibles problemas con versiones antiguas, se recomienda contactar a nuestro soporte técnico y verificar la disponibilidad de una actualización antes de proceder con la instalación en el nuevo equipo.

En este instructivo encontrarás el procedimiento detallado para realizar el traslado correctamente y asegurar la integridad de los datos y configuraciones.

Descargar Instructivo

¿Cómo calcular y configurar la Semana Corrida? Flecha desplegable

La Semana Corrida es un derecho de remuneración que permite a los trabajadores recibir pago adicional por domingos, festivos y días de descanso compensatorio.

Para que el sistema de remuneraciones realice este cálculo correctamente, es necesario activar la opción en los parámetros del programa e ingresar los días festivos correspondientes.

En este instructivo encontrarás los pasos detallados para:

  • Configurar la Semana Corrida en el programa “Sueldos”.
  • Añadir y calcular correctamente los haberes imponibles.
  • Asignar los montos a los trabajadores y visualizar los cálculos en la liquidación de sueldo.

Sigue cada paso para evitar errores en los montos y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.

Descargar Instructivo

¿Cómo generar y enviar el Libro Electrónico de Remuneraciones a la Dirección del Trabajo? Flecha desplegable

La Dirección del Trabajo (DT) exige que las empresas presenten mensualmente el Libro Electrónico de Remuneraciones, un registro detallado de los pagos efectuados a los trabajadores. Este proceso es obligatorio y debe realizarse a través del sitio web de la DT.

En este instructivo encontrarás los pasos detallados para generar el libro de remuneraciones desde el programa, revisar y guardar el archivo en formato CSV delimitado por comas, y acceder a la plataforma de la Dirección del Trabajo para realizar la declaración.

Para evitar errores en la presentación, es importante que el mes seleccionado en el archivo coincida con el período a declarar en la plataforma de la DT. Además, el acceso al portal requiere contar con Clave Única y estar registrado como representante electrónico de la empresa.

Descargar Instructivo

¿Cómo se calcula el sueldo cuando un trabajador tiene licencia médica? Flecha desplegable

Cuando un trabajador tiene licencia médica, el cálculo de su sueldo sigue una normativa específica establecida por la Dirección del Trabajo. En muchos casos, la liquidación puede mostrar 31 días en meses con licencia o solo 28 días en febrero, lo que puede generar dudas sobre la metodología aplicada.

Según la Ordenanza 3105, el sueldo mensual se divide en 30 días, sin importar la cantidad real de días del mes. Luego, este valor diario se multiplica por los días efectivamente trabajados, descontando los días de licencia.

En este instructivo encontrarás:

- Explicación del cálculo según la normativa vigente.
- Ejemplo práctico con un trabajador que tiene licencia médica.
- Razón por la cual el sistema muestra 31 días en algunos casos.
- Aplicación del mismo criterio para meses con 28 días en febrero.

Para más detalles, descarga el instructivo completo y revisa la normativa vigente en la Dirección del Trabajo.

Descargar Instructivo

¿Cómo ingresar el Módulo de Red al sistema? Flecha desplegable

La configuración del Módulo de Red permite que varios equipos accedan simultáneamente al programa desde un servidor, optimizando el trabajo en red. Para completar este proceso, es necesario realizar ajustes tanto en el software como en el sistema operativo.

En este instructivo encontrarás los pasos detallados para:

- Ingresar el Módulo de Red en el sistema.
- Configurar permisos de acceso y compartir la carpeta de trabajo.
- Ajustar la configuración de red en Windows para habilitar el acceso desde otros equipos.
- Crear accesos directos y ejecutar correctamente el programa en las terminales conectadas.

Es fundamental seguir cada paso correctamente para evitar errores de conexión y asegurar el buen funcionamiento del sistema en red.

Descargar Instructivo

¿Cómo solucionar caracteres inusuales en los textos del programa? Flecha desplegable

Si en el programa aparecen caracteres extraños o símbolos incorrectos en los textos, es posible que la configuración regional del sistema no esté correctamente ajustada. Este problema suele ocurrir por incompatibilidades en la codificación de caracteres del sistema operativo.

En esta guía encontrarás los pasos detallados para:

- Ajustar el formato de región y seleccionar el idioma correcto.
- Configurar la moneda en el sistema.
- Modificar la configuración administrativa para evitar errores de visualización.
- Reiniciar el equipo para aplicar los cambios correctamente.

Siguiendo estos pasos, el programa podrá mostrar los textos correctamente y sin errores de codificación.

Descargar Guía

¿Cómo realizar el correcto ingreso del Préstamo Solidario? Flecha desplegable

Para aplicar correctamente el descuento del Préstamo Solidario en el sistema de remuneraciones, es fundamental ingresar la información de manera precisa para evitar errores en la liquidación de sueldos.

En este instructivo encontrarás los pasos detallados para:

- Configurar el descuento del Préstamo Solidario en el sistema.
- Asignar el código correcto y activar las opciones necesarias.
- Aplicar el porcentaje correspondiente al trabajador.
- Verificar que el descuento se refleje correctamente en la liquidación de sueldos.

Siguiendo estos pasos, el sistema calculará y registrará correctamente el descuento, asegurando que la información se procese sin inconvenientes.

Descargar Instructivo

Instructivo para conexión remota vía AnyDesk Flecha desplegable

Para brindar asistencia remota, utilizamos el programa AnyDesk. Este instructivo le guiará paso a paso para facilitar la conexión con nuestro equipo técnico.

El proceso incluye la descarga del software, la entrega de su código de conexión y la autorización de acceso al técnico asignado. Recuerde que no se accede a ningún archivo sin su autorización.

👉 Descargar Instructivo AnyDesk

Si aún no lo tiene, puede descargar el programa directamente desde:
🔗 https://anydesk.com/es

📌 Recuerde no mover el mouse durante la conexión y estar atento al chat que aparece en pantalla, donde el técnico dejará instrucciones al finalizar.

Manual de Usuario – Programa Remuneraciones (versión escritorio) Flecha desplegable

Ya se encuentra disponible el manual de usuario completo del programa Remuneraciones para Windows, en su versión de escritorio.

Este documento contiene información detallada sobre la puesta en marcha, ingreso de empresas y trabajadores, parámetros de cálculo, liquidaciones, planillas, informes, respaldo de datos y muchas otras funciones del sistema.

👉 Descargar Manual Completo

Este manual está dirigido tanto a nuevos usuarios como a quienes ya operan el sistema y buscan profundizar su conocimiento en todas sus funcionalidades.

Instructivo – Cálculo de Reliquidación de Gratificación Legal Flecha desplegable

Ya se encuentra disponible el instructivo para el cálculo de la Reliquidación de Gratificación Legal, conforme a lo establecido en el Artículo 50 del Código del Trabajo.

Este documento le orientará en el ingreso correcto del Índice de Precios al Consumidor (IPC) dentro del sistema de remuneraciones, a fin de determinar los montos a reliquidar de forma automática.

Incluye además consideraciones sobre la tabla del Impuesto Global Complementario (IGC) 2026, utilizada por el sistema para cálculos anuales de impuestos.

👉 Descargar Instructivo

Para más detalles sobre los valores del IPC, puede visitar el sitio oficial del INE:
🔗 https://www.ine.cl

Instructivo – Cálculo y Registro de Atrasos en Remuneraciones Flecha desplegable

Ponemos a su disposición el instructivo para el correcto cálculo y registro de atrasos en el sistema de remuneraciones.

El documento explica el procedimiento de cálculo del valor hora utilizando el sueldo base, el número de días del mes y las horas semanales trabajadas, además de cómo ingresar las horas de atraso directamente en el programa.

👉 Descargar Instructivo de Cálculo de Atrasos

Recuerde que el ingreso correcto de los atrasos permite reflejar con precisión los descuentos en las liquidaciones de sueldo de los trabajadores.

Instructivo – Cálculo de Horas Extras para Trabajadores con Sueldo Diario Flecha desplegable

Ponemos a su disposición el instructivo que explica de manera detallada cómo el sistema realiza el cálculo de horas extraordinarias para trabajadores que tienen sueldo diario.

El documento aborda los datos necesarios para realizar el cálculo, el procedimiento paso a paso y ejemplos prácticos para una mejor comprensión.

👉 Descargar Instructivo de Cálculo de Horas Extras

Este material es fundamental para asegurar la correcta liquidación de horas extraordinarias y cumplir con la normativa laboral vigente.