Dharma Usaha
Política de Privacidad – 2026
1. Identificación de la Empresa
El presente documento establece las políticas de privacidad y manejo de datos personales de Dharma Usaha S.A. («la Empresa»), aplicables a los usuarios y clientes que navegan y adquieren servicios a través de nuestro sitio web.
2. Información que Recopilamos
Para procesar correctamente las compras, emitir la documentación tributaria y ejecutar la entrega de nuestros servicios de software, solicitamos la siguiente información al momento de realizar un pedido:
- Datos personales y de contacto (Obligatorios): Nombre, apellidos, dirección física (país, región, ciudad, calle), número de teléfono y correo electrónico principal.
- Datos de facturación o DTE (Obligatorios): Razón Social, RUT de la empresa, giro comercial, dirección comercial completa (incluyendo región y comuna) y correo electrónico designado para la recepción de Documentos Tributarios Electrónicos.
- Datos técnicos (Opcional): Número de conexión de AnyDesk. Este dato se solicita de manera estrictamente voluntaria para facilitar y agilizar la instalación remota del software por parte de nuestro equipo técnico.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información proporcionada por los clientes será utilizada única y exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Gestión Comercial: Procesar el pedido, validar la compra y emitir la factura correspondiente.
- Soporte y Ejecución: Contactar al cliente de forma directa para coordinar la instalación, configuración y puesta en marcha del software.
- Actualizaciones y Cumplimiento: Enviar notificaciones operativas e informativas sobre el software, en particular para avisar sobre la disponibilidad de actualizaciones de pago necesarias debido a cambios en la legislación vigente o actualizaciones estacionales (como las requeridas para la emisión de Declaraciones Juradas en los meses de febrero y marzo).
4. Procesamiento de Pagos y Seguridad Financiera
Todas las transacciones de pago en nuestro sitio web se procesan a través de la pasarela externa Flow. Dharma Usaha S.A. no recopila, no procesa y no almacena en sus servidores ningún tipo de información financiera confidencial, como números de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias. Dicha información es manejada directamente por Flow bajo sus propios y estrictos protocolos de seguridad.
5. Protección y Confidencialidad
Dharma Usaha S.A. garantiza que los datos personales de los clientes son tratados con estricta confidencialidad. No vendemos, cedemos, ni compartimos su información con terceros para fines de marketing, publicidad masiva o cualquier otro propósito ajeno a la prestación del servicio contratado.
6. Derechos del Cliente (Derechos ARCO)
En cumplimiento con la normativa legal vigente sobre protección de la vida privada, todo cliente tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la modificación o la eliminación de sus datos personales de nuestros registros. Para ejercer estos derechos, o para solicitar la exclusión de la lista de correos sobre actualizaciones normativas, el cliente debe enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: ventas@dharmausaha.cl.