SERVICIO DE SOPORTE tiene como objetivo gestionar tus respuestas lo antes posible. Tenemos dos focos, servicios pagados y servicios gratuitos
Los servicios pagados son más rápidos, cuentan con un menor plazo de respuesta y pueden ser ofrecidos por teléfono, asistencia remota o presencial en nuestra oficina. Estos servicios se pueden contratar para casos puntuales (un día), meses o por un año

Los servicios gratuitos son efectivos en consultas cortas o que no son de primera prioridad, lo que incluye redes sociales, WhatsApp o correos electrónicos
El soporte técnico, por el medio que elijas, contribuirá eficazmente a resolver errores de programación en un software, una instalación con fallas, consultas de manejo de programas, por citar posibles dificultades. Estaremos esperando tus inquietudes, buscamos mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes

Nuestros canales de ayuda

Soporte telefónico

Soporte Técnico

Para obtener soporte de los sistemas Dharma Usaha, debe tener regularizado el contrato por este servicio, si es así podrá llamar al número: 222335935

Si usted desea soporte remoto, por favor solicítelo aquí

Soporte Remoto vía AnyDesk

Nuestra Empresa, con el fín de entregar un mejor servicio a nuestros clientes, a optado por otorgar este nuevo servicio de soporte técnico vía remota, para quienes se encuentran en regiones o no puedan traer sus equipos a nuestra oficina.

Para optar a este soporte técnico, deberá enviar sus datos y cancelar el costo del servicio.

Para poder realizar la conexión, usted deberá descargar el programa AnyDesk e instalarlo en el equipo que contenga el programa con el problema.

Ayuda técnica

Servicios gratuitos

Si no puedes renovar tu soporte telefónico, tenemos los siguientes medios para seguir comunicados

Correo soporte@dharmausaha.cl

Facebook @dusasoftware

Instagram @dharmausaha

Whatsapp +56947527102

Whatsapp +56974466431

 

Plazo de respuesta 24 a 48 horas, responderemos lo antes posible 

Otros servicios

Dharma Usaha, tiene el agrado de ofrecer nuevos servicios a sus clientes.

Capacitaciones en los Sistemas

Dharma Usaha, se caracteriza por ofrecer sistemas fáciles de usar que no requieren de cursos para que un usuario pueda sacar partido de ellos. Pero hemos visto que muchas empresas requieren que las personas que usarán los sistemas sean capaces de sacarles el máximo provecho, o cuando hay alguna sustitución de personal y necesitan que esa persona sepa usar rápidamente el o los sistemas, o simplemente porque aún siendo amigables requieren ahondar más en algunos temas, etc. Es por eso que hemos implementado cursos de capacitación, que serán impartidos en forma presencial en un horario y fecha determinados de acuerdo a disponibilidad de cupos.

Creación de programas

Creamos herramientas informáticas para satisfacer necesidades específicas de su negocio. Desarrollamos diferentes tipos de software con múltiples aplicaciones de escritorio internas o con conexión a bases de datos externas, software de control, plataformas de gestión, etc.

Modificaciones

Todos nuestros programas pueden ser adaptados a sus necesidades y las de cada empresa, constantemente realizamos modificaciones a pedido.

Manuales de los Sistemas

Puede ver nuestros manuales en formato PDF directamente desde aquí.

Seleccione el manual pinchando sobre él

Horario de atención: Lunes  a Viernes 9:00 – 13:30 A 15:00 – 17:30 hrs
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